	보 도 자 료	작성과	민원서비스선진화추진단
		담당자	기술서기관 이종현
	2010년 12월 2일(목) 15:00 이후부터 보도될 수 있도록 협조 부탁드립니다.
			전산사무관 소진숙
		연락처	02-2100-4452 010-3940-1117

행안부, 언제 어디서나 업무처리 가능한 행정협업시스템 구축 추진키로

- 12월3일 관련 전문가 참여하에 착수 보고회 개최 -

◆ 식품의약품안전청에서 의약품 인허가 관련업무를 담당하는 공무원 A씨. 이번달에 본부 사무실이 서울에서 충북 오송으로 이전한 이후 지난 며칠간 업무자료 정리와 사무실 환경정비 등으로 바쁜 나날을 보냈다.

그런데 정작 문제는 앞으로의 일. 과천과 서울에 각각 위치한 보건복지부와 기획예산처, 전국 6곳에 흩어져있는 지방청, 그밖에 관련 연구기관 등과 업무상 협의할 일이 많은데, 지리적으로 떨어져 있다 보니 여러 가지 어려움이 생길 것 같았다. 서울에서 충북 오송까지 왕복 3~4시간이 소요되는 것을 고려하면 업무협의를 위한 출장에 상당한 시간과 비용이 소요되겠지만, 국민건강에 관한 업무라는 속성상 잦은 출장을 마다할 수 없다.

요즈음엔 공직 내에 정보통신기술을 이용한 스마트워크가 점차 확산되고 있다는데, 여러 지역에서 근무하는 업무관계자들이 온라인으로 모여 언제 어디서나 필요한때 협의하고 필요한 정보를 생산하고 공유할 수 있는 방법은 없을까?

□ 공무원 A씨와 같은 사례는 2012년부터 본격화되는 중앙행정기관의 세종시 이전으로 각 행정기관에서 빈번히 발생될 것으로 보인다.

○ 행정안전부는 이러한 문제를 해결하기 위해 정보통신 기술을 활용한 디지털 행정협업 시스템 구축 계획을 추진하기로 했다.

□ 12월 2일 개최된 착수 보고회를 시작으로 2011년 연말까지 개발하게 될「디지털 행정협업시스템」은

○ 다수의 정부기관이 공동으로 추진 중이거나 앞으로 추진할 정책 가운데 디지털 행정협업 시스템으로 관리할 과제들을 발굴하고

○ 이를 PC 및 스마트폰 등을 활용하여 ‘협업 일터’라고 부르는 사이버 상의 가상적 업무공간을 통해 언제, 어디서나 필요할 때 관련자들이 모여 토론과 회의, 협의·조정, 보고서 작성, 결재 등 공동으로 처리하고, 그 결과와 처리과정의 정보를 저장 및 공유, 활용할 수 있는 온라인 시스템이다.

< 협업일터 구성도 >

□ 행정안전부는, 향후 디지털 행정협업시스템이 구축되면 부처·기관간 행정협업이 보다 활성화될 것으로 기대하고 있다.

○ 특히, 세종시 이전 등 행정기관 분산에 따른 비효율(원격지 기관간 출장에 소요되는 시간 및 교통·숙박 등 부대비용)을 극복하고,

○ 공직내 스마트워크 확산, 다수부처 관련 정책과제의 증가 등 행정환경 변화에 적극 대응하는 한편,

○ 다수 기관이 관련되어 추진되는 중요한 정책과제들을 체계적으로 추진 및 관리함으로써, 행정업무의 효율성과 투명성이 제고될 것으로 예상하고 있다.

□ 행정안전부는 내년 4월까지 BPR/ISP 사업을 통해 행정협업 시스템의 단계별 구축방안을 수립하여

○ 내년 말까지 전 부처·기관에 적용가능한 표준 협업시스템을 구축하고 2012년말까지 전 행정기관으로 확대할 예정이다.

○ 협업시스템이 중앙부처, 지자체, 공공기관에 정착되면 행정환경의 패러다임이 크게 변화하게 되어 대국민 중심의 행정서비스 체계가 더욱 개선될 것으로 예상된다.

※ 붙임 1 : 디지털 행정협업시스템 구축계획

※ 붙임 2 : 디지털 행정협업시스템 예시(다문화가족 지원정책)

붙임 1	디지털 행정협업시스템 구축계획

□ 추진배경

○ 세종시 이전 등 행정기관 분산에 따른 비효율을 극복하고, 공직내 스마트워크 확산, 다수부처 관련 정책과제의 증가 등 행정환경 변화에 적극 대응 필요

□ 주요내용

○ 출장없이 온라인 환경에서 다수 행정기관 간 업무가 가능한 ‘사이버 협업일터(Work Place)’ 구축

- 지정된 협업과제 해결을 위한 공식적인 토론, 회의, 보고서 작성, 결재 등이 가능한 온라인 커뮤니케이션 공간 마련

○ 원활한 협업수행을 위한 의사소통 환경 조성

- 메신저․메모보고 기능은 전 기관이 연계되도록 개선하고, SNS(Social Network Service)․온라인 회의 등 개발

○ 협업관련 정보의 효율적 저장 및 관리 시스템 마련

- 협업과정에서 생산된 모든 정보를 지정된 공간에 분류․축적․공유, 지식관리시스템(GKMC)과 연계 강화

※ 업무가 있는 곳으로 가던 것이 업무가 담당공무원에게 오는 개념임

□ 향후계획

○ 행정협업시스템 구축을 위한 수립 BPR/ISP추진(‘11.4)

- 협업프로세스 개선방안 수립, 시스템 구축전략계획 수립

○ 행정협업시스템 개발 및 시범서비스(‘11.12)

○ 행정협업시스템 중앙부처 및 지자체 확산(‘12.12)

붙임 2	디지털 행정협업시스템 예시 (다문화가족 지원정책)

< 협업시스템 구축 전 >

○ 현 협업상황은 현안과제 관련 부처 관계자들이 모여서 진행하는 Off-line회의, 기관간 메일, 문서유통 등을 이용한 업무처리

- 업무관련 주요 지식의 축적, 공유, 활용 등 미흡

< 협업시스템 구축 후 >

○ 사이버 협업일터를 통하여 언제, 어디서나 필요할 때 온라인을 통한 의견 교환, 조정 등 협업 가능

- 신속한 의사소통과 업무관련 주요자료의 저장, 축적, 활용 등이 용이하여 체계적 업무추진 및 관리가능